Política de envíos

Last updated: September 9, 2025

En Cucu Collective, cada prenda se elabora con cuidado y se fabrica bajo pedido. Consulta nuestra política de envíos a continuación para disfrutar de una experiencia fluida y transparente.

Tiempo de procesamiento del pedido

Dado que todas nuestras piezas se fabrican a medida, el proceso de confección demora al menos seis semanas antes del envío. El plazo exacto puede variar según la complejidad de su pedido y la disponibilidad del sastre.

Opciones de envío

Ofrecemos envíos nacionales e internacionales a través de empresas de mensajería de confianza. Una vez completado y enviado su pedido,

Los tiempos de entrega pueden variar levemente según su ubicación y el despacho de aduana.

procedimientos.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan para ajustarse al presupuesto establecido que los clientes envían en el formulario de admisión y variarán según la ubicación y el peso del pedido.

Seguimiento de su pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir el recorrido de tu prenda desde las manos del sastre hasta tu puerta.

Aduanas y derechos de importación

Pueden aplicarse aranceles aduaneros y de importación, que se calcularán según el presupuesto indicado en el formulario de admisión. Estos cargos varían según el país.

Retrasos y excepciones

Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados, pueden producirse retrasos imprevistos (por ejemplo, periodos de alta demanda, condiciones climáticas adversas o problemas con el servicio de mensajería). Le notificaremos de inmediato sobre cualquier retraso y le mantendremos informado.